El mundo del casino legal en España

Ordenamiento del juego en línea en España

El ordenamiento del juego en línea en España está regulado por la Ley 13/2011. Esta ley establece un marco legal para todas las partes intervinientes. El objetivo fundamental es proteger a los apostadores de los portales de juego, así como controlar y supervisar a los operadores.

• Licencias: Solo los operadores que cuenten con una licencia de la DGOJ pueden ofrecer juegos de azar online.
• Requisitos de protección de jugadores: Los operadores deben cumplir con una serie de requisitos para proteger a los jugadores.
• Prevención del juego ilegal: La DGOJ se encarga de prevenir el juego ilegal, incluyendo el juego online.
• Lucha contra el blanqueo de capitales: Los operadores de juegos de azar en línea deben cumplir con las normas de prevención del blanqueo de capitales.

Políticas del juego según la DGOJ

La DGOJ es el organismo encargado de la supervisión y el control del juego en línea. Para lograr ese objetivo realiza inspecciones periódicas a los operadores de juegos de azar online para garantizar que cumplan con la normativa vigente.

Casinos online legales en España – Estadísticas Abril 2024

A continuación te presento una tabla con los mejores casinos legales en España disponibles hoy en día:

¿Cómo están regulados los juegos y entretenimientos online?

Por un lado está el Real Decreto que regula las comunicaciones comerciales de las actividades del juego. El objetivo fundamental es garantizar que las propagandas de estas actividades sean responsables y no induzcan al engaño o al error. Por otro lado, busca salvaguardar los intereses de los apostadores controlando las acciones llevadas a cabo por las plataformas de juego.

Ley 13/2011, de Regulación del Juego:

Esta normativa regula todo el juego en España. La ley tiene como objetivo garantizar la protección de los jugadores estableciendo medidas como la prohibición de los bonos sin depósito, la limitación de las apuestas y la creación de un registro de jugadores en línea y en casinos físicos. Del mismo modo, se ha fijado como meta la prevención del juego ilegal y la lucha contra el blanqueo de capitales. Además de encargarse de garantizar que los casinos operen de manera justa y equitativa. Esto incluye la prevención del fraude y la manipulación de los juegos.

Decretos Reales vigentes para el ordenamiento del juego:

Entre los Decretos que afectan directamente a los juegos de azar puedo mencionar:

Estructura orgánica básica del Ministerio de Consumo y también del Ministerio de Hacienda

El Real Decreto 495/2020, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Consumo modificándose el Real Decreto 139/2020, por el que se establece la estructura orgánica básica de los departamentos ministeriales. En el Real Decreto 2/2020, se reestructuran los Departamentos ministeriales, incluyendo al Ministerio de Consumo, al que corresponde la propuesta y ejecución de la política del Gobierno en materia de consumo y protección de los consumidores y de juego.

Disposiciones Generales.

Consiste en el desarrollo de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, que se refiere a las condiciones en que deben desarrollarse las políticas de juego responsable y de protección de las personas que mantienen relaciones comerciales con los operadores de juego. Por un lado, se aplica a las entidades con licencia de la DGOJ, y, por otro lado, a las actividades de juego que requieren identificación de usuario y cuenta de juego.

Comunicaciones Comerciales.

A partir de esa norma se han incorporado al ordenamiento jurídico medidas necesarias para incluir en los portales una sección sobre juego responsable, la habilitación de un teléfono para prestar ayuda al usuario y brindar toda la información sobre los riesgos de estas actividades. De la misma manera, brindar información acerca de los servicios públicos de prevención y atención de los trastornos asociados al juego. Además del establecimiento de requisitos de información y funcionamiento de bonificaciones o cualquier otra promoción.

Requisitos Técnicos de las actividades del juego.

La normativa busca garantizar la protección de los consumidores y, garantizar la salud pública mediante la prevención de las conductas adictivas, así como salvaguardar los derechos de todos los usuarios que participan en los juegos de azar.

Resoluciones de la DGOJ:

Aquí te informo de las resoluciones de la DGOJ sobre los siguientes temas:

Procedimientos

Resolución de 2 de noviembre de 2011 por la que se aprueban:

• los procedimientos de autorización, supervisión y control de las actividades de juego en España.
• el modelo de solicitud de autorización de actividades de juego.
• el modelo de informe de verificación de sistemas técnicos de juego.

Carácter Internacional

Resolución de 13 de diciembre de 2011, por la que se establece el procedimiento para la autorización de operadores de juego:

• en España para la oferta de juegos en línea a usuarios de otros Estados miembros de la Unión Europea.
• en otros Estados miembros de la Unión Europea para la oferta de juegos en España.

Desarrollo Normativo

Resolución de 2 de noviembre de 2011, por la que se aprueban:

• el modelo de contrato de licencia de actividades de juego.
• los criterios para la clasificación de las actividades de juego.
• las condiciones técnicas de los sistemas técnicos de juego.

Carácter Técnico

Resolución de 2 de noviembre de 2011, por la que se aprueban

• las condiciones técnicas de los sistemas técnicos de juego.
• el modelo de informe de verificación de sistemas técnicos de juego.
• el modelo de procedimiento de gestión de cambios en los sistemas técnicos de juego.

Juego Responsable

Resolución de 2 de noviembre de 2011, por la que se aprueban

• el modelo de plan de prevención del juego patológico.
• el modelo de protocolo de actuación ante casos de juego patológico.
• el modelo de guía de juego responsable.

Cese de Actividad

Resolución de 2 de noviembre de 2011, por la que se aprueban:

• el modelo de solicitud de cese de actividad de los operadores de juegos de azar.
• el modelo de resolución de cese de actividad de los operadores de juegos de azar.
• el procedimiento para el cese de actividad de los operadores de juegos de azar.

Órdenes Ministeriales:

• Orden PCI/759/2019, por medio de esta orden se crea y regula la Comisión Nacional para combatir la manipulación de las competiciones deportivas y el fraude en las apuestas.
• Orden EHA/2528/2011, mediante la cual se establecen los requisitos y el procedimiento de designación de entidades independientes que realicen las certificaciones de evaluación del software de juegos y de seguridad de operadores de juegos.
• Orden EHA/1881/2011, por la que se aprueba el modelo 763 de autoliquidación del Impuesto sobre actividades de juego en las actividades anuales o plurianuales, se determina la forma y plazos de su presentación y se regulan las condiciones generales y el procedimiento para su presentación telemática.

Real Decreto 958/2020 y los cambios en la comunicación comercial

Real Decreto 958/2020, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego realiza cambios de horario para las publicidades en radio y televisión. De igual modo suspende toda relación comercial, de difusión y patrocinio con equipos o torneos deportivos.

De igual forma, se prohíben las promociones de captación de clientes nuevos sin importar las condiciones de la promoción. Por lo tanto, los operadores podrán ofertar promociones para aquellos usuarios que:

• Tengan una cuenta de juego abierta durante, al menos, 30 días.
• Los documentos hayan sido verificados.

Siguiendo la nueva normativa, todas las comunicaciones comerciales de las actividades de promocionales podrán:

• dirigirse a clientes existentes;
• o figurar, en una sección especial, en la página web del operador;
• o difundirse en los establecimientos donde asiste el público para la comercialización de los juegos de loterías.

Licencias para los operadores de juego en España

En este país, los operadores de juegos de azar deben obtener una licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego para poder operar. Las licencias se dividen en dos tipos que te describo brevemente:

Licencias generales

Las licencias generales habilitan a su titular para la explotación de todas las modalidades de juego no ocasionales, como las apuestas, los concursos y demás juegos. Para obtener una licencia general, el operador debe cumplir una serie de requisitos, como tener un capital social mínimo de 1 millón de euros, demostrar la experiencia profesional de su equipo directivo y presentar un plan de negocio. Este tipo de licencia se puede obtener con una habilitación de 10 años.

Licencias Singulares

Las licencias singulares habilitan al titular para la explotación de un tipo específico de juego, como las apuestas deportivas, los juegos de casino o el bingo. Para obtener una licencia singular, el operador debe cumplir una serie de requisitos, como tener un capital social mínimo de 100.000 euros, demostrar la experiencia profesional de su equipo directivo y presentar un plan de negocio. Esta licencia se expide por un año como mínimo y cinco como máximo que pueden ser prorrogables.

Requisitos afines

Ambas licencias requieren que el operador cumpla una serie de requisitos tales como:

• Tener una sede social y un domicilio fiscal en España.
• No tener antecedentes penales por delitos relacionados con el juego.
• No tener deudas con Hacienda o la Seguridad Social.
• No estar incurso en un procedimiento de insolvencia.

Comisiones de juego relevantes de toda Europa

Además de nuestra DGOJ, existen en este ámbito otras autoridades de juego de países europeos que tienen mucha influencia y relevancia a la hora de otorgar licencias a los operadores de juego en línea.

Comisionado de juegos de apuestas del Reino Unido

En el Reino Unido la Comisión de Juego es llamada Gambling Commission. Este es un organismo encargado de elaborar y supervisar las leyes de juego en Gran Bretaña. Las tragaperras, los juegos de azar, apuestas deportivas, loterías, casinos y bingos están regulados y controlados por ella. Esta comisión otorga licencias a los operadores de:

• Apuestas: licencias para apostar en eventos en vivo o virtuales.
• Bingo: licencias para juegos de bingo.
• Casino: las licencias para suministrar juegos de casino.
• Software de juegos de apuestas: licencias para proveer software de juegos de apuestas y licencias separadas para software vinculado.
• Máquinas: licencias para tragaperras, video poker, etc, y terminales de apuestas.
• Lotería: licencias para loterías.

Comisionado de juegos de apuestas de Gibraltar

Este ente regulador lleva el nombre original de Gibraltar Gambling Commissioner. Al igual que el organismo descrito con anterioridad la Comisión de Gibraltar autoriza, regula y supervisa a todos los proveedores y de juegos de azar.

Comisionado de juegos de apuestas de Malta

Este comisionado en particular cuenta con un prestigio intachable. Esta entidad conocida como Malta Gaming Authority es uno de los principales organismos internacionales relacionados con las licencias de juego que ejerce control y supervisión a muchos proveedores de servicios de juegos de azar.

Características de las licencias de la DGOJ

El fin último de este organismo es proteger a las personas que optan por el juego como entretenimiento para el ocio. Por ende, trata de abarcar todos los puntos fundamentales para lograr ese cometido.

Los jugadores bajo el amparo de la ley

Este es el objetivo primero para la DGOJ, por lo tanto, ha tomado medidas como la prohibición de los bonos sin depósito, la limitación de las apuestas, la creación de un registro de jugadores, centro de asistencia online para la adicción al juego y límites de depósito entre otras.

División de fondos para protección de los clientes

El dinero de los usuarios debe estar separado de los activos de la empresa de juego para asegurar los beneficios de los apostadores.

Imparcialidad en los juegos de casino

Las empresas proveedoras de software deben pasar sus productos por auditorías de terceros para corroborar que cumplen con el sistema de números aleatorio correspondiente.

Comprobación y verificación de datos

Todos los jugadores están obligados a brindar sus datos personales y realizar una verificación de estos.

Controles eficaces y aleatorios de los casinos online

La DGOJ realiza inspecciones sin aviso varias veces al año a fin de corroborar se cumpla con la ley.

Requisitos para obtener una licencia de casino en línea de la DGOJ

Los requisitos para obtener una licencia de casino online son los siguientes:

• Ser una sociedad anónima española o equivalente de un país del Espacio Económico Europeo.
• Tener un capital social mínimo de 70.000 euros.
• Cumplir con los requisitos de idoneidad de la DGOJ, que incluyen la ausencia de antecedentes penales, la experiencia en el sector del juego y la capacidad financiera.
• Ofrecer juegos que cumplan con la legislación española.
• Tener un sitio web seguro y accesible desde España.
• Proteger a los jugadores, especialmente a los menores y a las personas con problemas de adicción.
• Contribuir al presupuesto del Estado.

La calidad está certificada en los casinos online

Los operadores de juego deben cumplir con una serie de requerimientos para ser aprobados en el mercado español. Como los proveedores de software, juegos que ofrecen, tipos de bonificaciones y métodos de pago disponibles, entre otros.

Amplia variedad de juegos

El catálogo de juegos ofrecidos por los portales hoy en día es muy amplio. Todas las plataformas cuentan con tragaperras, juegos de mesa virtuales, juegos en vivo y una serie de otros entretenimientos en múltiples variedades.

Servicio de asistencia al cliente

En España, todos los sitios atienden a sus clientes a través de la burbuja de charla en español. Además, brindan dirección de e-mail y la sección de preguntas frecuentes.

Depósitos y retiradas

Sin importar el método de pago que se elija, el sitio no cobrará ninguna comisión por los depósitos. Además, los retiros se efectúan con más celeridad con el correr del tiempo.

Bonificaciones para clientes fieles

A partir del Real Decreto 958/2020, las promociones no deben figurar en las páginas de inicio. De todas maneras, se pueden encontrar varias de ellas dentro de las plataformas:

• Bono de recarga
• Recompensas en efectivo con y sin depósito
• Torneos y premios
• Cashback
• Club VIP con varias bonificaciones

Bonos para nuevos usuarios

• Bonos de casino sin depósito o giros gratis sin depósito
• Bono de primer depósito o giros gratis
• Paquete de bienvenida para múltiples depósitos

Seguridad en los casinos online españoles

Para operar en nuestro territorio los casinos deben cumplimentar una serie de requisitos y están sometidos a intensas inspecciones por parte del organismo regulador. Además, deben poseer sistemas de codificación de datos para la protección de los usuarios. Por lo tanto, los casinos con licencia española son totalmente seguros.

Qué necesito para jugar legalmente en un casino online

Métodos de pago en casinos legales

Los métodos de pago aceptados en los casinos de España suelen ser los sistemas tradicionales que operan en el mercado financiero. Las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), algunas tarjetas prepagas (PaySafeCard), casi todas las billeteras electrónicas existentes (PayPal, Trustly, NETELLER y AstroPay), las transferencias bancarias y algunas pasarelas de pago.

Proveedores de software legales

Existen en la actualidad cientos de proveedores de software para casinos online en todo el mundo. En España, hay más de 200 proveedores autorizados por la DGOJ. Algunos de los proveedores más populares en el país son:

• NetEnt
• Microgaming
• Playtech
• Evolution
• Pragmatic Play
• Play’n Go
• MGA Games
• BGaming

Estos diseñadores ofrecen una amplia gama de juegos de casino, como máquinas tragaperras, ruleta, blackjack, póquer y bingo. Los juegos están disponibles en diferentes idiomas y monedas, y se pueden jugar en dispositivos móviles y ordenadores.

Juego Responsable

El juego responsable es un conjunto de medidas y acciones que tienen como objetivo proteger a los jugadores de los riesgos asociados al juego, como la adicción, el juego compulsivo y el fraude. Detallo algunas de las medidas de juego responsable que se aplican en el país:

• Limitación de la publicidad: La publicidad del juego está regulada para evitar que se dirija a menores o personas con problemas de adicción.
• Control de acceso: Los operadores de juego deben contar con un sistema de control de acceso que garantice que los menores no puedan acceder a los juegos.
• Límites de juego: Los jugadores pueden establecer límites de depósito, pérdidas y tiempo de juego.
• Programas de autoexclusión: Los apostadores que tengan problemas de adicción pueden inscribirse en programas de autoexclusión para impedir que accedan a los juegos.
• Ayuda y asistencia: Los operadores de juego deben ofrecer ayuda y asistencia a los jugadores con problemas de adicción.

Además de las medidas tomadas por el Estado pensadas para los operadores, hay una serie de recomendaciones para los jugadores:

1. Juega con responsabilidad. Define un presupuesto y no lo superes.
2. Establece límites de juego. Decide cuánto tiempo y dinero quieres dedicar al juego.
3. No juegues cuando estés bajo la influencia del alcohol o las drogas.
4. Si tienes problemas de adicción, busca ayuda.
5. Juega solo por diversión y no intentes recuperar lo perdido.

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La tabla «Todos los casinos legales en España» ofrece una compilación exhaustiva y actualizada de todos los casinos que funcionan de manera legal en el territorio español. Este recopilatorio de datos se ha elaborado mediante la fuente confiable y autorizada, garantizando la precisión y confiabilidad de la información proporcionada.

Conclusión

Jugar en un casino legal en España es una garantía de seguridad y juego justo. Si te decides por alguno de los sitios que te he dejado en este artículo, te aseguro que podrás apostar en un ambiente óptimo, regulado y supervisado por la DGOJ.