La Escuela INDECOPI-COMPAL tiene como objetivo proporcionar una formación de alta calidad sobre temas de interés común a los cargos operativos de las agencias miembro del programa. Se pretende generar un efecto multiplicador por medio de la formación de formadores que replicarán el curso en sus agencias de origen. La Escuela asegura a la evaluación permanente y continua de su impacto en la promoción del desarrollo sostenible.

Presentaciones 

Informe final. III Programa de Formación Especializada en Protección al Consumidor “Campañas de educación para el consumidor y de cumplimiento voluntario para empresas”

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Bibliografía

Sesiones 1-4

Atlas Iberoamericano de Protección al Consumidor, 2013

La Felicidad Paradójica, Ensayo Sociedad Hiperconsumo – Gilles Lipovetsky. 2007 

Modelos de resoluciones de autorregulación bancaria: atención al consumidor

Modelos de resoluciones de autorregulación bancaria: crédito responsable

Sesión 7

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Sesión 8

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