Manual de Buenas Prácticas de Protección al Consumidor

Se emite este manual como un mecanismo que facilite la implementación efectiva de una cultura de protección a los consumidores, y que incentive a los comerciantes a cumplir voluntariamente con ciertos parámetros de conducta, con el fin de beneficiar a los consumidores finales en términos de seguridad, calidad y servicio sin la necesidad de activar la función sancionadora del Estado.

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